25 Jun, 2008
6 razones para generar tus propias menciones negativas
Publicado por: Pedro Maiquez en: Marketing
Si aún no has encontrado menciones negativas sobre tí o tu organización, enhorabuena! Es el momento ideal para que generes las tuyas propias. Quizás te parezca extraño pero asociar contenidos negativos con tu ‘marca’ o nombre tiene un lado positivo: tú los controlas.
Tienes al menos 6 razones para autocriticarte en Internet:
- Credibilidad: Las personas no esperan encontrar solo comentarios positivos. Una lista llena de referencias inmaculadas puede ser sospechosa y el lector tratará de encontrar esa ‘pega’ que confirme tu buena reputación. Las pequeñas críticas nos ayudan a generar una opinión más sólida y refuerzan nuestros puntos de vista.
- Suple una oferta: Como los usuarios buscan la ‘la parte mala’ de tu reputación, al creala nosotros mismos estamos supliendo esa necesidad. Si tenemos menciones graves evitamos que sigan investigando y den con ellas.
- Previsión: Si aún no sufres comentarios negativos, al crear los tuyos propios posicionarán mejor en los buscadores. Así mantienes el control sobre su edición y contenido. Si en el futuro aparecen menciones negativas ‘reales’, partirán de una posición de desventaja.
- Son irrelevantes: Crear tus propias menciones te permite matizar el contenido negativo. Hay menciones negativas y menciones negativas: tu debes construir y exponer aquellas que maticen tu ‘reputación ideal’ pero que sean poco determinantes para tus clientes.
- Disminuye riesgos: deberías saber ya qué partes de tu imagen o producto flaquean, si las reconoces desde el principio evitas además que otros tomen la iniciativa y reduces el efecto novedad. Un editor influyente lo es menos cuando la noticia ya está saturada.
- Feedback: Los comentarios que recibas sobre tu ‘autocrítica’ te pueden ayudar a conocer hasta qué punto estás en lo cierto, y en qué otras cosas deberías mejorar.
Descarta la razón sadomasoquista, autocriticarte es una cuestión racional y debe hacerse siempre conforme a un plan y unos objetivos.
Y como la cosa va de listas, aquí os dejo otra inspiradora: 5 formas en que los comentarios negativos ayudan a tu reputación online, por Andy Beal.
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