Collabtopia

A sugerencia de Ivan Pino (con Francesc Grau de cómplice), voy ha hacer una excepción con este post y voy hablar de algo de lo que soy totalmente amateur (en reputación online lo somos casi todos, por lo que se me nota menos). Voy a hablar de marcas, pero no de una marca cualquiera sino [...]

Resumen: este artículo reflexiona sobre el análisis de las opiniones en internet y cómo puede abordarse si queremos conocer la reputación de personas o marcas comerciales. ———— En un post anterior trataba cómo podemos realizar un análisis de sentimientos básico para estimar la reputación online de una marca o persona. Entonces ya contemplábamos dos tipos [...]

Resumen: ¿Qué tipo de crisis es la que ha golpeado a la franquicia Domino’s Pizza? Si nos vamos a la tipología que conocíamos (silenciosa, nota de prensa y autoinfligida) no parece que encaje bien con ninguna de ellas. En realidad la de Domino’s es una crisis tipo “nota de prensa” muy atípica que pide a [...]

Acaba de llegar a mis manos el libro Visibilidad: Cómo gestionar la reputación en Internet, de Neus Arqués (Y tú, ¿de qué marca eres?), Cristina Aced, Magali Benítez, Bel Llodrá y Eva Sanagustín. El formato blog tiene algunos límites serios cuando se trata de sistematizar y poner en orden un abanico de ideas muy amplio, [...]

Os dejo colgado el video de Juan Freire en su presentación “¿Las personas han de tener una identidad digital?. Como construirla“. Es un vídeo de más de una hora de duración en el que Freire desgrana de una forma muy completa y con cuestiones de fondo qué es esto de la identidad digital y por [...]