14 Jun, 2008
Cuando Google daña la reputación online (de una consultora de reputación)
Publicado por: Pedro Maiquez en: Marketing
Nota: hoy (18/06/2008) la incidencia parece resuelta y Google ha desbloquedado la web de Manfatta. Felicidades a un equipo que ha actuado rápido en una crisis tan impredecible como ésta.
A raíz de una conversación que tuve con Josan García, que me pedía más información sobre el Curso de Gestión de Reputación Corporativa en Barcelona, decidí contactar con Neus Arqués para que me diera información más detallada que la oficial. A fin de cuentas debe ser el primer curso en este campo en España y coincidí con Josan en que era poca.
Cual es mi sorpresa al buscar el nombre de Neus en Google (a las 18:01), que al hacer click en la consultora Manfatta (de la que Neus es directora) me aparece un mensaje de Google advirtíendome de que se trataba de una página peligrosa. Al momento me he dado cuenta del daño que podía suponer para esta consultora el dichoso mensaje, y he tratado de investigar un poco más sobre la raiz del problema.
Al pinchar en el link que me ofrece más información, aparece esta otra pantalla. Resulta que el sitio ha sido sospechoso de actividad maliciosa en los 90 días anteriores, y dentro del servicio que ofrece Google contra estas webs había sido ‘bloqueada’. En el mensaje aparecen además otras dos webs que supuestamente actúan como intermediarios: bigadnet.com y hyperadw.com.
Pero es que si pinchamos en la primera, aparece otra pantalla en la que los mediadores son mercamadrid.es y otros, y así de mediador a mediador… Tirando del hilo, he encontrado bloqueadas la siguiente lista de webs:
Manfatta.com, adsitelo.com, dentistrymag.co.kr, bigadnet.com, se12.net, iminlaw.com, cosmoparty.biz, ctc-pac.com, y muchas más.
A mí esto me huele a un fallo de algún CMS (WordPress?) que ha permitido la propagación del software malicioso que ahora Google bloquea, con las penosas consecuencias que esto puede acarrear en caso de que se demore demasiado. Aunque la página aclara al final que no hay software malicioso alojado. (?!!)
Para quién no lo sepa, Neus Arqués dirige el curso que hemos citado y es autora del libro “Y tú qué marca eres?”, uno de los primeros (si no el primero) en castellano que aborda el tema de la reputación en Internet. Manfatta es una de las primeras consultores del nicho social media y reputación online en España. Pronto seguro que podremos conocer qué es lo que ha pasado en realidad y estamos seguros de que nada tiene que ver con la consultora.
Nota: son las 18:47 y la web sigue bloquedada.
Actualización: Como dice Neus Arqués en los comentarios, la medida de Google parece resultado de un ataque (inyección SQL) que sufrieron. Espero que retiren la medida pronto. Ellos informan del suceso en su blog. Gracias Neus por la información.
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