La Universidad Pompeu Fabra organiza un curso sobre la gestión de la reputación corporativa del 7 al 10 de Julio, en modalidad presencial.
En él se tratarán la construcción, control y reparación de la reputación de las empresas. Las temáticas tratadas se reparten asÃ:
1. Construcción de la reputación:
DÃa 7: La reputación distribuida: Cómo se crea la reputación de una empresa, marca o producto. Qué factores inciden. Ejemplos de participación, espacios de distribución de menciones y la interacción con clientes y usuarios potenciales.
DÃa 8: Redes sociales horizontales y verticales. Pautas para gestionar redes sociales sectoriales y hacer fluir la información en ellas. Referencias positivas y negativas, user-generated content y la dinámica de la creación de reputación desde fuera de nuestra empresa.
DÃa 9: Viralidad y Buzz Marketing. Definición del marketing viral y desencadenantes de la viralidad. Casos de éxito y casos de crisis.
DÃa 10: Estrategias de gestión activa de la reputación (Reputation Management).
Cómo diagnosticar el estado de la reputación de nuestra empresa. Estrategias de generación
2. Control
DÃa 9: Estrategias de seguimiento (Reputation Tracking). Cómo podemos escuchar la conversación. Herramientas online para realizar el seguimiento de referencias. MetodologÃa básica. Introducción al tracking automático.
3. Reparación: Estrategias de corrección. Estrategias de crisis.
Ponentes: Neus Arqués, Bel Llodrá y Martin Gómez. El precio del curso es de 280 euros.
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June 14th, 2008 a las 5:49 pm
[...] raÃz de una conversación que tuve con Josan GarcÃa, que me pedÃa más información sobre el Curso de Gestión de Reputación Corporativa en Barcelona, decidà contactar con Neus Arqués para que me diera información más detallada que [...]
June 17th, 2008 a las 5:43 pm
Hola Pedro: Que ganas de asistir al curso, pero desde acá de Chile es imposible. Tu vas a asistir? Será posible conseguir las presentaciones de Neus Arqués, Bel Llodrá y Martin Gómez.
Saludos
June 17th, 2008 a las 7:40 pm
Hola Claudio!, no voy a asistir por agenda, pero me hubiese gustado porque además creo que es un curso ‘pionero’ dentro de la universidad, muy innovador en España. En cuanto a las presentaciones deberemos preguntárselo a los ponentes cuando acaben. Si ellos las publican aquà tendrán un enlace seguro. Saludos.