12 Jun, 2008
Curso de Gestión de la Reputación Corporativa Online
Publicado por: Pedro Maiquez en: Marketing
La Universidad Pompeu Fabra organiza un curso sobre la gestión de la reputación corporativa del 7 al 10 de Julio, en modalidad presencial.
En él se tratarán la construcción, control y reparación de la reputación de las empresas. Las temáticas tratadas se reparten así:
1. Construcción de la reputación:
Día 7: La reputación distribuida: Cómo se crea la reputación de una empresa, marca o producto. Qué factores inciden. Ejemplos de participación, espacios de distribución de menciones y la interacción con clientes y usuarios potenciales.
Día 8: Redes sociales horizontales y verticales. Pautas para gestionar redes sociales sectoriales y hacer fluir la información en ellas. Referencias positivas y negativas, user-generated content y la dinámica de la creación de reputación desde fuera de nuestra empresa.
Día 9: Viralidad y Buzz Marketing. Definición del marketing viral y desencadenantes de la viralidad. Casos de éxito y casos de crisis.
Día 10: Estrategias de gestión activa de la reputación (Reputation Management).
Cómo diagnosticar el estado de la reputación de nuestra empresa. Estrategias de generación
2. Control
Día 9: Estrategias de seguimiento (Reputation Tracking). Cómo podemos escuchar la conversación. Herramientas online para realizar el seguimiento de referencias. Metodología básica. Introducción al tracking automático.
3. Reparación: Estrategias de corrección. Estrategias de crisis.
Ponentes: Neus Arqués, Bel Llodrá y Martin Gómez. El precio del curso es de 280 euros.
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