28 Apr, 2008
Las empresas deben participar en los foros especializados
Publicado por: Pedro Maiquez en: Ideas
Me gustaría empezar este blog con una idea principal: el participante es un usuario, y el usuario es el centro de atención.
Si las organizaciones quieren vender su producto, ya sea un coche, un menú o una afiliación a una ONG, deben acercarse a sus compradores antes de crear nada: deben recibir sus preocupaciones, analizarlas, y solo entonces, crear una solución y asegurarse de que han satisfecho adecuadamente el problema.
Internet es el medio perfecto para que las organizaciones se acerquen a los usuarios. No solo es rápida y barata, sino que los mismos usuarios la emplean para organizarse sin que nadie les haya mandado a hacerlo: comparten ideas, problemas y gustos, y lo hacen de forma contínua.
No es de extrañar por tanto que el primer post de este blog se llame así. Esto es una llamada de atención para que cualquier organización, ya sea una empresa, una asociación sin animo de lucro o institución, escuche al usuario allí donde se expresa, allí donde se organiza.
El usuario es el centro de todo y muchos de ellos, o están participando en este momento, o escuchan al que lo hace.
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