Con este post inicio una serie de entradas con enlaces relevantes para los temas que tratamos. De paso aprovecho para actualizar el blogroll con las bitácoras que sigo con frecuencia. Podeís mandar vuestros enlaces a mi correo: pedro.maiquez(arroba)gmail.com
¿El social media debe ser una responsabilidad de los profesionales de la comunicación y RR.PP? (rumorismo.com)
Me parece una muy buena pregunta. Creo que los RRPP acabarán incorporando a su trabajo diario la comunicación con redes sociales en las pequeñas y medianas empresas. En las grandes yo apostaría por un perfil más especializado capaz de coordinar toda la conversación con el cliente: community manager / internet brand manager o palabrejo similar.
Hiring a Community Manager (communityguy.com)
Jake McKee nos da unas pistas de cómo debería ser un community manager, qué tiempo de rodaje necesita y si puede o no compartir la carga de trabajo con otras personas.
The four tenets of the Comunity Manager (web-strategist.com)
Jeremiah Owyang profundiza en el tema y nos cuenta cómo es el trabajo de todo Comunity Manager, sus cuatro principios. Su rol más interesante: es un defensor de la comunidad, trabaja en realidad para ella. Tambien es un reputado comunicador de su marca (despierta confianza y credibilidad), conoce las herramientas sociales y sabe cómo aprovechar el feedback de los clientes para mejorar el producto.
Oferta de empleo de Community Manager (Randstad en webeame.net)
Por último deberíamos aclarar qué no es un Community Manager. Randstad lo deja claro en su oferta de trabajo: un community manager no es un empleado que cobra 700 euros al mes pero sabe diseñar webs, tiene un nivel alto de inglés y experiencia en gestores de contenido.
En serio, yo hablo de un perfil profesional con responsabilidades directas en el diseño, comercialización y soporte de producto, no de un becario.
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