Collabtopia

10 Invitaciones para Twine:

Ayer me invitaron a participar en la beta de Twine. Para quién aún no lo conozca, Twine es un servicio de web semántico que sirve para publicar, reunir y encontrar información relevante y de calidad, según temas o tópicos preferidos (Twines).

Una vez que nos suscribimos a un Twin de nuestro interés, es posible reunirnos con personas, corporaciones y contenidos íntimamente relacionados. El sistema extrae automáticamente (mediante el análisis de texto semántico) aquellos tags que considera importantes (entre webs, power points y otras piezas de información) para poner en relación lo publicado con otros documentos y le otorga una relevancia determinada.

Por qué hablar de Twine en Collabtopia:

1. El análisis de reputación online va a requerir en grandes corporaciones de herramientas de análisis de texto capaces de discernir: si se ha mencionado a la organización, lo relevante del medio dónde está expuesta, la carga positiva o negativa de las menciones.
2. Los medios de web semántica, que aún están en pañales, son una forma aún más difusa y potencial de colaboración que las comunidades virtuales (web 2.0?, no me gusta usar estos palabrejos). Es indudable que las organizaciones tendrán en el futuro que lidiar con estos medios y es mejor empezar a comprenderlos ya que no llegar rezagados.

Por eso me gustaría invitar a Twine a quienes estén interesados, basta con añadir un comentario con la dirección email y explicar cómo podría serle útil. Podeís encontrar una descripción más completa en El Caparazón.

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Con este blog pretendo aproximarme a la excitante realidad de la colaboración en internet y las comunidades virtuales. Aunque el trabajo en grupo y la cooperación es un recurso que siempre han tenido a mano las organizaciones, la aparición de internet ha hecho que los modos en los que colaboramos cada vez sean más fáciles y productivos. Desde la coordinación de varios departamentos de una empresa, hasta las conversaciones más triviales de un foro en internet, el intercambio de información es tan contínuo y numeroso que supone un gran potencial por explotar.

Si queremos aprovechar la oportunidad que nos ofrecen las nuevas comunidades virtuales, auténtico ejemplo de organización sin Organizaciones, debemos plantearnos una hoja de ruta o planning.

Lo primero que debemos hacer es consultar lo que otros ya hicieron o escribieron. A nadie se le escapa que no somos los primeros en plantearnos esto. Podemos encontrar dos tipos de fuentes: una más formal o académica, como pueden ser los papers o libros de gente como Satish Nambisan, Utpal Dholakia o Richard Bagozzi. La otra más práctica y comercial, como los blogs y publicaciones de Don Tapscott, Cass Sunstein, Seth Godin o Robert Scoble. De estos, los dos primeros son profesores reconocidos y los últimos expertos en marketing directo.

Luego deberíamos plantearnos algunas preguntas, como qué nos incentiva a participar en comunidades virtuales, qué tipo de colaboradores existen, cómo deben aproximarse la organizaciones a estas comunidades y cómo podríamos aprovechar la inmensa cantidad de información que generan.

Por último si queremos entrar de lleno en los espacios de colaboración hay varias herramientas que nos serán útiles, tanto si deseamos formar comunidades, participar en ellas o analizarlas. Para crear o participar en comunidades contamos con distintos tipos de medios, como son foros, wikis o blogs. Elegir uno de ellos dependerá de nuestros objetivos, del tipo de conocimiento que deseemos generar y de la participación que espermos. En algunos caso podría ser interesante además combinar varios de ellos.

En el segundo caso disponemos de varias herramientas. Las más profesionales sean quizás las de data mining como BrandPulse, que permiten realizar análisis de contenido para conocer las alusiones a la organización o a productos, si éstas son positivas o no, etc. Otras herramientas válidas son los mismos portales de redes sociales como Technorati, MySpace, Squidoo… casi todos disponen de buscadores para hacer ‘tracking’ de aquellos temas o términos que nos interesen.